大家还记得月嫂上户以后，到客户家做的第一件事情是什么吗？对，没错，就是上户了以后还要打开行李箱，然后快速洗漱，快速的换上你的居家服，进入到一个工作状态。

除此以外，其实我们还要注意同时还要做的一件事情，非常重要，千万不要忽略了，那就是在你入户以后，做好这些工作之后，一定要及时的给宝宝做一个全面的检查，也就是全身的一个检查，从头到脚通过皮肤，然后大小便等。

其实，我们还需要对产妇做一个身体恢复情况的全面了解，这样做有两大好处：

第一、体现了月嫂的专业度

你只有全面的去了解宝宝以及产妇的一些基本情况，你才能够有应对的护理措施，或者说在以后的护理工作中才会知道应该注意什么；

第二、规避可能的麻烦

这样做可以规避服务中的一些风险。举个例子说明，之前我们北京十月阳光月嫂公司就有一个月嫂客户的客诉，在月嫂上户的第二天，客户就说：哎呀，你们派来的什么月嫂呀？刚来一天，我们家的宝宝就有红臀了。

其实这个情况，我们的老师提前一天就已经知道了，因为月嫂在上户第一天就按照我们的要求全面给宝宝做了一个检查，检查完了以后，发现宝宝的屁股有点红，当时就给我们的老师留言了，并且我们也嘱咐她一些护理上的注意事项，那这个时候作为知情人，我们肯定是不会冤枉我们的月嫂了。

大家想想，其实老师在处理客诉的时候是很难的，因为月嫂在户上服务的过程中，客户和月嫂之间接触说了什么，做了什么？其实我们老师是没有亲眼所见，也没有亲耳所闻的，跟客户沟通起来也是很没有力度的，因为毕竟客户的家人也只会给客户做人证，所以说为什么我们会要求我们的月嫂每次在每天的工作以后，要及时把你的护理记录填写好，然后发给你的母婴派单老师，现在大家明白我们的苦心了吧？你门在户上有是怎么保护自己的呢？